Critérios de acreditação educacional

Comissão de acreditação de qualidade educacional

PADRÕES EQAC PARA ACREDITAR UMA EDUCAÇÃO DE QUALIDADE

Os padrões de acreditação da EQAC, a Comissão de Acreditação da Qualidade Educacional, constituem uma ferramenta útil e eficaz para verificar a qualidade da educação de uma instituição a nível internacional. Sendo um processo independente e não governamental, os padrões de acreditação EQAC não são afetados por limitações regulatórias locais, regulamentos restritivos ou idiossincrasias culturais.

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Poderá consultar os detalhes e passos para iniciar e concluir o processo de acreditação no seguinte link.Veja mais…

Padrões de acreditação para instituições educacionais

A. ACREDITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE ADMINISTRATIVA

EU IA
Autorização legal
Acreditações, reconhecimentos e referências
Instalações
Estabilidade económica
Pessoal qualificado
Valores éticos e educacionais
Controle de qualidade permanente
Melhoria contínua

B. ACREDITAÇÃO DE INTEGRIDADE INSTITUCIONAL

Informação e veracidade
Procedimentos de admissão
Contrato legal
Presença
Serviço de pós-graduação

C. ACREDITAÇÃO DE QUALIDADE ACADÊMICA

Descrição dos cursos e programas

Horas de estudo
Objetivos do curso e/ou aprendizagem
Conteúdo e materiais do curso
Entrega e disponibilidade do curso
Atualização do curso
Metodologia de ensino
Orientação e/ou tutoria
Qualificações dos professores
Avaliação e notação
Certificado ou título
Transcrição, currículo, transcrição ou equivalente

Por que a acreditação educacional é importante?

Em quase todos os países, o ensino superior é controlado e supervisionado pelo governo nacional que dita a política de ensino superior. Muitas nações estão adaptando seus sistemas de ensino superior a uma política mais liberal, competitiva e variada para se adaptar ao mercado global, às fronteiras abertas e ao individualismo que estão se expandindo em todo o mundo. Hoje, o ensino superior é apresentado como um sistema diversificado, competitivo e descentralizado, no qual institutos e universidades dos setores público e privado cada vez mais dinâmicos desfrutam de um grau relativamente alto e crescente de autonomia. A acreditação surge como um dos fatores mais importantes no controle da qualidade educacional por trás dessa tendência global. A acreditação reflete as vantagens comparativas de muitas instituições diferentes e as suas diversas abordagens ao ensino superior. Respeita os valores fundamentais de autonomia, autogestão, programas e qualidade acadêmica de cada escola, ao mesmo tempo em que realiza uma avaliação da qualidade da sua educação.

Trabalhadores, pais, estudantes e outros consideram as organizações credenciadoras como referências capazes de fornecer informações coerentes e confiáveis sobre a qualidade das instituições educacionais. Não existe um modelo único que garanta a qualidade do ensino e a responsabilidade institucional. O que é essencial reconhecer é que, em um mundo global, o sistema de credenciamento assume várias formas. Por meio do credenciamento da Comissão de Credenciamento da Qualidade Educacional, cada instituição de ensino explica, a partir de sua própria estrutura e procedimentos, como garante sua qualidade.

A. Acreditação da Responsabilidade Administrativa

ACREDITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE ADMINISTRATIVA

A acreditação de responsabilidade administrativa trata de questões relacionadas com a situação jurídica, instalações, estabilidade financeira e pessoal da instituição, bem como o seu compromisso com os valores éticos e a melhoria contínua. A instituição de ensino superior candidata deve demonstrar sua capacidade, estabilidade e responsabilidade administrativa.

O conjunto de padrões de acreditação listadas abaixo orientará a instituição a atingir o nível necessário de responsabilidade administrativa.

A1. Identificação.

A instituição de ensino deve identificar sua razão social, data de fundação, objetivo da empresa, o tipo de ensino oferecido (ensino tradicional, educação de adultos, educação a distância, ensino presencial, formação profissional, etc...), número atual de estudantes matriculados e número atual de graduados.

A2. Autorização legal.

A instituição de ensino deve estar legalmente autorizada a realizar suas atividades educacionais de acordo com as leis e procedimentos do país, estado ou província correspondente.

A Comissão para a Acreditação da Qualidade Educacional solicita que a instituição de ensino forneça evidências de sua situação legal: cópias do certificado de registro, artigos ou artigos de incorporação, cartas de autorização de órgãos governamentais relevantes ou quaisquer outros documentos importantes sobre sua situação legal que possam ser usados como prova. Se aplicável, a instituição de ensino deve explicar em um breve relatório quais são os requisitos legais e a política do país de origem, como as leis aplicáveis e os departamentos governamentais envolvidos.

A3. Acreditação, reconhecimentos e referências.

A instituição educacional deve descrever quaisquer referências de terceiros que apoiem sua qualidade de educação: participação em órgãos profissionais relevantes, credenciamentos, reconhecimentos, recomendações de terceiros, certificações de qualidade, etc. A prova dessas referências deve ser fornecida com uma cópia da carta ou certificado relevante, ou um link de Internet ativo e verificado para a organização.

A4. Facilidades.

A localização geográfica, o transporte e as instalações que o centro possui devem ser adequados para seus usuários e para a realização das atividades oferecidas pela instituição de ensino. As instalações devem estar abertas aos utilizadores em horários claramente especificados e determinados, que terão em conta as necessidades especiais desses utilizadores. Os usuários devem obter comunicação adequada e acessível com a equipe do centro. Deve haver um gerente que tenha a responsabilidade pela gestão diária do centro.

A Comissão de Acreditação da Qualidade Educacional exige que a instituição de ensino forneça uma breve descrição de sua situação, meios de transporte e instalações, bem como horários de trabalho, horários de estudo, programação anual e o nome do gerente de pessoal.

A5. Estabilidade Econômica.

A instituição de ensino deve ser financeiramente responsável e demonstrar que pode cumprir suas obrigações para com os alunos. Deve ter um plano de viabilidade econômica e empresarial para seu desenvolvimento futuro. Quando a instituição de ensino está integrada a uma grande corporação, esse plano pode ser o de toda a corporação.

A Comissão para a Acreditação da Qualidade Educacional aconselha que a instituição de ensino também deve ter um seguro adequado para cobrir suas responsabilidades para com os alunos e terceiros, e um plano de prevenção e recuperação adequado. A EQAC recomenda que a instituição educacional forneça um plano de viabilidade econômica e de negócios, especificando o desenvolvimento comercial e profissional dos últimos e dos próximos três anos.

A6. Pessoal qualificado.

Todo o pessoal deve ser adequado para o cargo que ocupa, possuir as qualificações e experiência adequadas. A Comissão para a Acreditação da Qualidade Educacional tomará medidas para garantir a validade desta qualificação e experiência. Funcionários devidamente qualificados ajudarão os alunos durante o tempo em que a instituição de ensino estiver aberta.

A Comissão para a Acreditação da Qualidade Educacional exige um esquema organizacional que inclua os nomes, cargos que ocupam e obrigações do pessoal da instituição de ensino, bem como as qualificações escolares e a experiência profissional de todo o pessoal de gestão da instituição de ensino.

A7. Valores Éticos e Educacionais.

A instituição educacional deve demonstrar um alto compromisso com os valores éticos e educacionais. Isso deve ser evidente em sua missão e nos objetivos corporativos, estratégicos ou de marketing que a entidade adota. Suas ações devem ser compatíveis, em todos os momentos, com seus valores educacionais. A instituição de ensino também deve se comprometer com o desenvolvimento profissional contínuo de seus funcionários e professores e adotar padrões aceitos como boa prática. Os direitos autorais devem sempre pertencer aos alunos e, portanto, não podem ser usados sem sua permissão por escrito.

A Comissão de Acreditação da Qualidade Educacional sugere que a entidade educacional tenha um procedimento claro, honesto e eficaz para lidar com reclamações e devoluções, e que controle o uso e armazenamento de dados, registros de alunos e direitos autorais. A instituição educacional não deve discriminar direta ou indiretamente com base em sexo, raça, cor, nacionalidade, origem étnica ou crenças políticas ou religiosas.

A8. Controle de Qualidade Permanente.

A instituição de ensino deve informar e incentivar seus alunos e graduados a entrar em contato com a EQAC e comunicar sua satisfação, reclamações e outras sugestões sobre sua experiência educacional. Todo o feedback pode ser usado para a melhoria permanente da instituição credenciada e para verificar se as políticas da Comissão de Acreditação da Qualidade Educacional são respeitadas.

A Comissão de Acreditação da Qualidade Educacional sugere que todos os estudantes e candidatos à instituição acreditada devem estar cientes de que podem entrar em contato com a EQAC a qualquer momento, para fornecer um relatório de sua satisfação ou reclamação.

A9. Melhoria Contínua.

Esta norma trata de aumentar a conscientização sobre a necessidade de melhoria que é resultado direto do processo de autoavaliação implícito neste credenciamento. Não existe um método específico para cumprir esta norma. Além disso, o "plano de controle de mudança e melhoria" geralmente surge de um mecanismo de avaliação interno durante el proceso de acreditación en el contexto de la institución educativa en si misma.

A Comissão para a Acreditação da Qualidade Educacional promove o propósito de mudança e melhoria através do processo de autoavaliação liderado pela instituição de ensino superior. A EQAC também sugere que a instituição educacional realize rotineiramente uma verificação e controle para promover sua confiança pública e melhoria contínua.

B. Acreditação da integridade institucional

ACREDITAÇÃO DA INTEGRIDADE INSTITUCIONAL

A acreditação de integridade institucional trata de aspectos relacionados à informação, admissão, taxas e gestão de seus processos e serviços. A instituição de ensino superior candidata deve demonstrar os meios e procedimentos que assegurem a sua integridade institucional.

O conjunto de normas a seguir orientará a instituição a atingir o nível necessário de integridade institucional.

B1. Informação e Veracidade.

Antes de matricular um estudante em um curso, é necessário informá-lo para que ele tenha pleno conhecimento de todos os aspectos e condições relevantes desse curso. Essas informações podem ser fornecidas por meio do folheto ou material similar, por correspondência ou por meio de discussão com a instituição educacional.

As taxas devem indicar claramente quais os serviços que cobrem, quais são os pagamentos adicionais, se houver, que podem ser necessários para concluir o curso, por qual período essas taxas são válidas, as formas de pagamento, as circunstâncias em que os valores pagos pelo estudante podem ser total ou parcialmente reembolsados; e quaisquer outras políticas que possam afetar as taxas do curso.

Nenhum material publicitário ou promocional deve dar uma impressão falsa, enganosa ou exagerada sobre a instituição educacional, sua equipe, seus benefícios ou os resultados desses benefícios.

A Comissão para a Acreditação da Qualidade Educacional aconselha que as informações fornecidas ao estudante em potencial devem incluir (quando aplicável):

Estatuto jurídico da instituição e dados relevantes sobre a sua situação jurídica.
Objetivos e/ou missão da instituição.
O tipo de educação oferecida.
Associações, credenciamentos, reconhecimentos ou referências importantes.
O total de horas de estudo do curso e sua duração estimada.
Os custos da inscrição no curso e forma de pagamento.
A política de devolução.
Descrição de quaisquer custos adicionais não incluídos nas taxas de inscrição.
Condições de admissão.
Quaisquer limites ou condições que afetem a conclusão do curso.
Material de apoio, ensino e tutoria para a conclusão satisfatória do curso.
A disponibilidade desses benefícios.
A tabela de benefícios e sua relação com a tabela de pagamento de taxas.
O objetivo do curso e os resultados de aprendizagem esperados.
O nível de reconhecimento e status profissional após a conclusão do curso.

A Comissão de Acreditação da Qualidade Educacional informa que todo o material publicitário identifique claramente a instituição educacional, explique a educação ou treinamento oferecido e evite qualquer impressão de que o emprego é oferecido ou garantido de alguma forma.

A Comissão para a Acerditação da Qualidade Educacional exige amostras de todos os panfletos, brochuras, anúncios e materiais promocionais, cartas com mensagens de recrutamento e outras declarações escritas com qualquer informação que possa afetar as decisões dos futuros alunos.

B2. Procedimentos de admissão.

Os estudantes em potencial devem ser tratados com imediatismo e simpatia por uma pessoa competente. Os funcionários ou agentes responsáveis pela promoção devem ter conhecimento e aderir à política de admissão da escola. A instituição educacional deve assumir total responsabilidade pelas ações, promessas e conduta de sua equipe de vendas.

Os estudantes devem estar cientes de sua responsabilidade de avaliar suas próprias necessidades e habilidades antes de se matricular em um curso, e devem ter a oportunidade de discutir essas questões com a instituição educacional líder antes da matrícula.

A Comissão de Acreditação da Qualidade Educacional sugere a verificação dos seguintes tópicos antes da inscrição:

Se os objetivos do recorrente podem ser realizados com esse curso.
Se o curso é adequado para o nível de proficiência do candidato.
Quaisquer necessidades especiais do candidato.

B3. Contrato legal.

Deve haver um acordo de aprendizagem, que pode ser legalmente exigido, entre a instituição de ensino e o estudante.

A Comissão para a Acreditação da Qualidade de Ensino aconselha que cada contrato especifique:

A natureza e o escopo do curso.
Os serviços com os quais a instituição de ensino está comprometida.
Qualquer isenção de responsabilidade que proteja a instituição educacional.
Os direitos, obrigações e responsabilidades esperados do aluno.
O acordo financeiro entre o aluno e a instituição

B4. Assiduidade.

A instituição de ensino deve oferecer ao aluno todos os canais de orientação e comunicação necessários para melhorar sua atenção, desempenho escolar e sucesso acadêmico. A experiência de estudo do aluno não deve se tornar impessoal e distante. Os alunos devem ter procedimentos claros e apropriados para lidar com quaisquer dúvidas, problemas ou sugestões. As dificuldades que possam surgir entre os participantes individuais não devem impedir o processo de aprendizagem.

B5. Serviço de pós-graduação.

A instituição educacional deve manter os registros dos alunos por um período mínimo de cinco anos e deve fornecer aos graduados diplomas, transcrições, certificados ou outros documentos apropriados duplicados quando solicitado. Os registros dos alunos são suficientes, precisos e atualizados. Os registros devem incluir pelo menos, entre outras informações, detalhes de todos os pagamentos recebidos e/ou reembolsos feitos, detalhes de quaisquer acordos especiais sobre resultados de aprendizagem entre a instituição educacional e o aluno e informações sobre o progresso do estudante, como o registro de todas as disciplinas e resultados dos testes. Os registros devem ser mantidos em um local seguro.

A Comissão para a Acreditação da Qualidade Educacional solicita uma descrição de como cada conjunto dos padrões descritos acima é atendido. Exemplos de cartas ou documentos e quaisquer evidências escritas relacionadas aos padrões de integridade institucional podem ser anexados ao relatório de autoavaliação (pedido de acreditação).

C. Acreditação da Qualidade Acadêmica

ACREDITAÇÃO DA QUALIDADE ACADÊMICA

A acreditação da qualidade académica trata de questões relacionadas com o ensino, a aprendizagem e os serviços. A instituição de ensino superior candidata deve explicar de que forma cumpre os procedimentos para melhorar a sua qualidade académica. Deve demonstrar por que esses procedimentos melhoram o desempenho dos alunos e aumentam as expectativas de ensino, aprendizagem, pesquisa e serviços; e como esses procedimentos são desenvolvidos no âmbito dos objetivos e missão da instituição.

O seguinte conjunto de padrões levará a instituição a alcançar os resultados acadêmicos de qualidade desejados.

C1. Descrição dos cursos e programas.

Número total e descrição de todos os cursos e programas oferecidos.

C2. Horas de Estudo.

Quantas horas de estudo devem ser concluídas para concluir cada curso e como essas horas foram distribuídas (frequência às aulas, lição de casa, estudo). individual, projeto, avaliação gratuita, transferências de outras escolas, tutorias, estudo online, créditos por conhecimentos prévios, ou qualquer outra fórmula para justificar as horas de estudo).

C3. Os Objetivos do Curso ou Resultados de Aprendizagem Esperados.

Uma declaração breve e clara sobre o que o estudante pode esperar alcançar após concluir satisfatoriamente o curso.

A Comissão de Acreditação da Qualidade Educacional propõe que, embora os objetivos do curso possam variar de um estudante para outro, os potenciais alunos devem ser informados, em todos os casos, antes da matrícula. Os objetivos de aprendizagem são estabelecidos com base nos seguintes critérios: desenvolvimento de competências específicas, formação profissional, preparação para qualificações, adequação a empregos ou tarefas, transmissão de informação ou crescimento pessoal. De qualquer forma, a maioria dos programas de estudo oferecidos deve levar a diplomas de ensino superior, além de garantir qualidade acadêmica, progresso e sucesso do aluno.

A Comissão de Acreditação da Qualidade Educacional exige uma lista de todos os cursos ou programas oferecidos, que deve incluir o nome do curso, descrição, total de horas de estudo por curso, quaisquer créditos equivalentes ou unidades acadêmicas (se aplicável) e quaisquer diplomas ou qualificações obtidos após a conclusão. Um exemplo dos objetivos do curso ou dos resultados de aprendizagem esperados de um determinado curso também deve ser anexado ao relatório de autoavaliação (pedido de acreditação).

C4. Conteúdo e materiais do curso.

O conteúdo e o material do curso devem ser suficientes para atingir os objetivos de aprendizagem estabelecidos para o curso, por qualquer meio e método de ensino. O nível de leitura, audição ou visualização dos materiais do curso deve ser adequado aos alunos a quem se dirige. O conteúdo do curso e seu material didático devem ser estruturados para facilitar o aprendizado efetivo e a aquisição real de habilidades.

A Comissão para a Acreditação da Qualidade Educacional sugere que o material de estudo de boa qualidade deve incluir uma apresentação adequada e bem gerenciada, uma subdivisão apropriada em unidades, lições ou módulos; uma apresentação sequencial do conteúdo; o uso de abordagens variadas, incluindo resumos, material visual e exemplos ilustrativos que sejam apropriados para esclarecer certos conceitos; e a inclusão de instruções simples para orientar o aluno através deste material.

A Comissão para a Acreditação da Qualidade da Educação exige, no mínimo, que um modelo completo e detalhado do conteúdo do curso, organização e material de estudo seja anexado ao relatório de autoavaliação (pedido de acreditação).

C5. Entrega e Disponibilidade do Curso.

O fornecimento de materiais de estudo aos estudantes deve ser rápido e oportuno, e também deve fornecer guias de estudo. Se um determinado elemento do curso for baseado em tecnologia, a instituição de ensino deve garantir que o aluno entenda os requisitos do sistema. Se forem necessários materiais diferentes dos fornecidos pela instituição educacional, você deve fornecer informações claras sobre onde obter esses materiais e seu custo aproximado.

C6. Atualizando o Curso.

O conteúdo e os materiais do curso devem ser revisados de tempos em tempos para garantir que estejam atualizados, eficazes e atualizados.

C7. Metodologia de Ensino.

A instituição de ensino superior deve fornecer uma descrição pormenorizada da sua metodologia de ensino ou abordagem pedagógica, tais como a frequência às aulas, o ensino à distância, os seminários de meio dia, os programas de televisão e rádio, etc. As instituições candidatas são incentivadas a descrever quaisquer outras iniciativas e atividades pedagógicas que melhorem sua qualidade acadêmica.

C8. Orientação e/ou Mentoria.

Os professores ou o apoio de tutoria de qualidade devem estar disponíveis para todos os alunos. Se não for esse o caso, o material do curso deve ser capaz de atingir os objetivos de aprendizagem sem esse apoio.

C9. Qualificação de Professores.

Os professores devem ser qualificados em sua área de especialização. Eles devem demonstrar uma boa compreensão e conhecimento atualizado de suas áreas, saber como os estudantes aprendem, ajudá-los, motivá-los e transmitir entusiasmo pelo assunto. Eles também devem fazer uso efetivo das respostas dos estudantes para melhorar o seu próprio desempenho como professores.

C10. Avaliação e Notação.

O progresso do estudante deve ser avaliado de forma contínua e regular. Feedback sobre esse progresso deve ser fornecido para ajudá-los a atingir seus objetivos de aprendizagem. Cronogramas apropriados devem ser adotados para a submissão de artigos e revisões e seus resultados relacionados. Deve haver uma preocupação em apoiar e incentivar os alunos cujo trabalho ou exames não são satisfatórios. Este apoio só será retirado depois de terem sido tentados, sem sucesso, todos os esforços razoáveis para o resolver.

A Comissão para a Acreditação da Qualidade Educacional exige uma descrição do método de avaliação e uma lista de professores mostrando seus nomes, área de especialização, cursos, departamento pelo qual são responsáveis e seu nível de participação (meio período ou período integral). Cópias do curriculum vitae de todos os professores ou tutores diretamente envolvidos no processo de aprendizagem também devem ser anexadas. O currículo deve mostrar dados pessoais, educação e experiência profissional.

C11. Certificado ou Título.

Qualquer certificado ou diploma oferecido pela instituição de ensino superior após a conclusão de um curso deve indicar claramente:

Nome da instituição educacional
Natureza da conquista reconhecida (título, reconhecimento profissional...)
Nome do aluno
Data de término do curso
Assinatura representativa e/ou selo da instituição de ensino

C12. Transcrição, currículo, transcrição ou equivalente.

No final do curso, a instituição de ensino superior deverá fornecer um histórico escolar ou documento que contenha, pelo menos, informação sobre:

Número total de horas de estudo dedicadas
Notas ou qualificação do programa ou curso concluído
Nome da instituição educacional
Nome do aluno e data de nascimento
Nome e data de término do curso ou programa
Assinatura representativa e/ou selo da instituição de ensino

Essas informações não precisam estar em documento separado. Pode até estar presente no certificado ou diploma concedido ao estudante.

A Comissão de Acreditação da Qualidade Educacional sugere que qualquer documento emitido deve ter em conta que deve ser claramente compreendido por outras instituições de ensino, empresas e pessoas. Deve conter informações completas sobre o sistema de notas utilizado pela instituição de ensino superior; as horas de estudo e sua relação com os créditos ou unidades acadêmicas atribuídas (por exemplo: 10 horas de estudo equivalem a 1 crédito, unidade acadêmica ou ponto), os dados pessoais completos do estudante; informação detalhada sobre o conteúdo do curso ou programa, e a morada, telefone ou e-mail da instituição de ensino superior.

A Comissão de Acreditação da Qualidade Educação exige, no mínimo, um exemplo de certificado ou grau, e o histórico escolar, currículo, certificado de nota ou equivalente anexado ao relatório de autoavaliação (pedido de acreditação).